No sé si has estado alguna vez en Japón.
Yo estuve hace unos años y eso es otra galaxia.
Solamente andar por la calle es una experiencia.
Pero lo que más me llamó la atención no fue la tecnología. Ni el manga. Ni la comida.
Hay un aspecto que a primera vista cuesta apreciar pero que si te paras y te fijas bien puedes llegar a detectarlo en todos los japoneses.
Ya sea en el tipo que te prepara el té. El taxista. El cartero.
O el cocinero de sushi.
Si miras bien te darás cuenta de que lo impregna todo.
La obsesión por la perfección.
Todo japonés medio ve como una obligación moral hacer lo mejor posible lo que quiera que haga. Y digo hacerlo lo mejor posible. No intentarlo.
Hacerlo.
Eso tiene una cara positiva y es que los japoneses no van a parar hasta llegar a la perfección. Lo que significa un camino inacabable hacia la mejora.
Lo vemos en la industria con las metodologías Kaizen, Just-in-time, las 5 eses, Kanban… todas orientados a la calidad, la eficiencia y la reducción de errores.
Pero también lo puedes ver en aspectos más mundanos.
Algo tan sencillo como hacer una barbacoa si lo hace un japonés se convierte en una obsesión. Tanta es la obsesión, que han creado un carbón específico para barbacoa, el binchotaán, de altísima calidad por sus propiedades de temperatura, durabilidad y aroma que puede llegar a costa hasta 5 veces más que el carbón ordinario.
Pero esta obsesión también tiene una cara negativa y es la sensación de que siempre se puede hacer mejor.
Una continua insatisfacción por el trabajo realizado. Una actitud que si está bien orientada es un motor inagotable, si no se trabaja bien puede llevar a la frustración.
En DECIDATA tenemos algo de japoneses.
Porque nos obsesiona el trabajo bien hecho.
Y nos obsesiona que nuestro trabajo tenga un impacto positivo en nuestros clientes.
No vamos a parar ante ninguna barrera para conseguirlo. Le daremos diez, cien, mil vueltas al problema hasta que encontremos la solución.
Sin mirar cuántas horas hemos invertido. Sin agendas ocultas.
Simplemente una obsesión por hacerlo bien.
Tan sencillo. Tan complicado.
Porque esta obsesión no encaja bien en todas las organizaciones, ni en todos los equipos.
No es apta para todos los públicos.
Si nos quieres contratar tienes que estar preparado. Porque una vez que entremos vas a comenzar un viaje que te va a exigir hacer cambios. Transformar la forma en la que haces las cosas.
Una revolución tranquila. Pero necesaria.
Con un objetivo único. Mejorar la forma en la que haces las cosas gracias a los datos y la Inteligencia Artificial.
Esa es nuestra obsesión. Ese nuestro compromiso.
Encantado de tener una conversación.
Iñaki Pertusa
Socio en DECIDATA
