Germán Gómez: Mejorar relaciones con clientes

Durante los últimos meses he estado colaborando con Euskalit en la redacción de la “Guía para mejorar las relaciones con clientes”, un folleto de 31 páginas cuyo título puede dar lugar a engaño.

Premios Bizintek: el mérito del esfuerzo

Los ganadores de los Premios Bizintek al “Proyecto Fin de Grado, Máster o Postgrado” de 2019 ya han recibido los galardones oficiales que atestiguan su victoria en este concurso tecnológico, que ya se ha convertido en un auténtico punto de encuentro para los principales actores del I+D+I en Euskadi. Debido a la pandemia, Bizintek organizó un sencillo acto en sus instalaciones para reconocer el mérito de los tres proyectos ganadores: Fátima Villa (primer premio), Alberto Otero y Ander Arguiñano Rojo.

Talk Show de Deusto Business Alumni: La tecnología educativa a tu alcance con Labsland

Talk Show de Deusto Business Alumni: La tecnología educativa a tu alcance con Labsland.
Despertar Suelo Pélvico Alejandra SAL PARTE

¿Por qué despertar tu suelo pélvico?

Cuando una mujer acude a Alejandra Sal, lo primero que hace después de la valoración es explicarle qué es el suelo...
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La buena educación

Ser una persona bien educada no significa sólo conocer normas de cortesía o cumplir con ciertas formalidades. La buena educación es un hábito que...

Bilbao, Bizkaia y Mondragon, se unen para impulsar la actividad económica ligada al envejecimiento...

Diputación Foral de Bizkaia, Ayuntamiento de Bilbao, Corporación Mondragon y Mondragon Unibertsitatea, suscriben un acuerdo donde establecen las bases para impulsar la Silver Economy,...

Los sentidos y las emociones al servicio de la Venta directa y la Fidelización

Añada Conocimiento es un espacio que surge de la necesidad por crear un foro o red de gestión del conocimiento, en el que aprender, compartir experiencias y conectar con el sector enoturístico a través de diversas acciones realizadas a lo largo de todo el año.

EQUIPOS Y TRABAJO A DISTANCIA: 5 NIVELES DE MADUREZ

Equipos y trabajo a distancia: un desafío en 5 niveles de madurez. 5 niveles de maestría en teletrabajo. La mayoría de las empresas están hoy en el nivel 2. ¿Y tú cómo lo llevas? ¿Son nuestros equipos realmente operativos trabajando a distancia? Te presentamos los 5 niveles que ha identificado con su propia experiencia, Matt Mullenweg de la empresa creadora de Wordpress.
LEINN y la desintermediación académica

LEINN y la desintermediación académica

En el ámbito de la educación, que es de lo que hemos venido a hablar hoy, muchos están convencidos de que el modelo taylorista, que ha imperado en los últimos siglos, donde es más importante aprobar que aprender, ya no funciona, sin embargo no son capaces de romper con los elementos que conforman dichos sistema: clases, profesores, alumnos, contenidos, exámenes, notas, ...

La ‘Semana Deusto Emprende’ ha congregado a más de 1.000 estudiantes, impulsando la innovación...

Dos semanas repletas de talleres, sesiones interactivas, charlas, sorpresas y nuevas iniciativas. Desde hace más de 10 años, la Semana...
Premio Fundación Luis Bernaola

XI Premio Rafael Álvarez Suárez

Víctor Múgica, presidente de la Fundación Luis Bernaola, hizo entrega del XI 'Premio Rafael Álvarez Suárez'. Este año, cuarto consecutivo, la fundación ha hecho también...

Mondragon Unibertsitatea lanza a partir de enero un nuevo Curso Experto en Capital Riesgo...

Tanto la financiación inicial como el apoyo financiero a largo plazo son pilares fundamentales para el éxito de...
Construyendo plataformas de aprendizaje

Construyendo plataformas de aprendizaje

El EVENTO se realizará el viernes 11 de diciembre a las 9.30h y en él participarán como ponentes David Hernantes, Global Head of technological Upskilling and Ninja Product Director, de BBVA; Eva Astorga Victoria, Digital Talent Leader en Mahou San Miguel; Evaristo Nogales, Chief Strategy Officer (CSO) en Sngular; y Berta Lázaro, cofundadora del laboratorio de aprendizaje #Teamlabs, con la moderación por parte de Javier Poves, Senior Learner en Chief Learning Officer (CLO) certificado por Teamlabs y Mondragon Unibertsitatea.

TeknoDidaktika, formación y nuevas tecnologías para la prevención de riesgos laborales

La empresa vizcaína imparte cursos en realidad virtual sobre trabajos en altura, manejo de máquinas o primeros auxilios.
Lo que no mata, engorda. Pablo Aretxabala Perón. Euskoasesores

Lo que no mata, engorda

Es un dicho popular, que al menos en mi casa mi abuela lo decía mucho cuando quería expresar que prácticamente todo en esta vida...

14 ideas para ser mejor «jefe»

Una compañera me pide consejo para una nueva etapa profesional como «mando intermedio», así que me ha parecido interesante compartir con ella, y con...

El profesional ágil

La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible.

Curso Experto en Capital Riesgo & Startups en Mondragon Unibertsitatea

Mondragon Unibertsitatea lanza un nuevo Curso Experto en Capital Riesgo y Startups. Esta formación está dirigida a profesionales que actualmente estén, o planeen involucrarse en la creación de una empresa ya sea como fundadoras o como inversoras

Deusto y Big Data: El proyecto REACH busca 30 startups y pymes para su...

Deusto Emprende y DeustoTech han lanzado una nueva convocatoria, en el marco del proyecto Horizon 2020, del proyecto REACH, una incubadora europea de startups de Big Data, desarrollo software, inteligencia artificial, además de otros.
Kateryna Kaminska Anastasia Gryshko Be The Cnage Be the Chance Equipos Oportunidades Capital Humano

¿Conoces bien a tu gente? Tu equipo ideal: Alineado, Eficaz, Eficiente.

Volvemos de vacaciones y comenzamos el 'Trabajo en Equipo' con nuestro 'Equipo de Trabajo'. Con más fuerzas. Con más energías....
AI IA Sostenibilidad

IA y sostenibilidad; las empresas que las combinan, reducen hasta un 26% sus emisiones

El laboratorio de ideas sobre ejecución estratégica 'The Brightline® Initiative', impulsado por Project Management Institute  (PMI), ha publicado el informe "Sostenibilidad en la era...

Se consolida la participación de las personas trabajadoras en la propiedad como alternativa para...

La consultora Sayma ha organizado hoy una Jornada informativa sobre las posibles alternativas para abordar con éxito el proceso de relevo en la propiedad...
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Change Maker: Mentoring en YMCA La Rioja para jóvenes con inquietudes

Personas voluntarias experimentadas en diferentes sectores profesionales, van a asesorar a jóvenes en la creación, puesta en marcha, crecimiento y consolidación de proyectos.

CREATIVIDAD: LA DINÁMICA DE LOS 6 SOMBREROS PARA PENSAR

¿Te interesa descubrir un método muy fácil y rápido para crear e innovar en grupo o en equipo? La dinámica de los 6 sombreros para pensar de Bono es muy eficiente, además de divertida, para generar una gran cantidad de ideas, que con toda seguridad no podríamos obtener con una reunión de brainstorming habitual. Y todo ello en sólo 45 minutos. ¿No te ha pasado? La mayoría de las veces, las mejores decisiones las tomamos cuando cambiamos nuestro enfoque y examinamos la situación desde perspectivas distintas. ¿Como creamos este cambio de perspectiva en una organización?

«¡Copiad insensatos!»- Futurizable

Mucho del aprendizaje humano se realiza por imitación, de hecho aunque nos repetimos una y otra vez que somos el animal más inteligente sobre el planeta, hay quienes piensan que lo que nos diferencia no es nuestra inteligencia en sentido estricto sino nuestra capacidad para aprender por imitación.

Middin ofrece educación virtual en igualdad de género y sexualidad

La plataforma de Middin tiene contenidos digitales y gamificación para aumentar la participación de los usuarios. Aprender jugando, jugar...
Tigloo Academy

Tigloo Academy: Nueva plataforma de formación en competencias digitales e IT de Tigloo

Tigloo, compañía navarra con 40 años de trayectoria en servicios tecnológicos, anuncia el lanzamiento de una nueva plataforma de e-learning como parte de su...

Relaciones Internacionales y Diplomacia Empresarial, una necesidad de las empresas del siglo XXI

Nuevo máster en Relaciones Internacionales y Diplomacia Empresarial para los profesionales del futuro / SPRI En un contexto donde...
IMQ

Germán Gómez: De la satisfacción a la experiencia. El caso IMQ

En las últimas semanas, y gracias a Euskalit, he tenido la oportunidad de conocer con detalle las prácticas del Igualatorio Médico Quirúrgico IMQ en la relación con sus clientes. Me ha llamado la atención su cambio de enfoque en el modo como recogen opiniones y evalúan la relación, que podría resumirse con el titular de este escrito: de la satisfacción a la experiencia.