Hermeneus World, empresa vasca con sede en Leioa, Bizkaia, se ha consolidado como una de las referencias estatales en soluciones para asociaciones empresariales, grandes empresas y entidades públicas que ofrecen a sus pymes herramientas digitales de forma sencilla y rápida, gracias a su plataforma, capaz de unificar funciones claves como ventas, reservas, organización de pedidos, facturación o relación con clientes.
Fundada en 2011 por Eduardo Elorriaga, Hermeneus World había detectado que muchas asociaciones y administraciones públicas necesitaban una forma común de ayudar a sus pymes a digitalizarse sin tener que recurrir a desarrollos a medida para cada una. “Vimos que la mayoría de las pequeñas empresas carecían de herramientas modernas, pero que sus representantes —asociaciones, clusters, ayuntamientos— sí estaban buscando una solución global para poner a todas al día”, explica el CEO.
Durante los primeros años, la empresa afrontó un ciclo de inversión intensivo centrado en el desarrollo de la plataforma tecnológica y en sus primeros proyectos piloto. “La adopción digital todavía era incipiente”, recuerda Eduardo Elorriaga. La consolidación llegó a partir de 2020, cuando la digitalización acelerada impulsó el interés por modelos colaborativos. En aquel año, Hermeneus World «fue reconocida por la Comisión Europea como la mejor práctica de la UE para la revitalización y modernización del pequeño comercio”.
Hoy la empresa cuenta con 15 profesionales y trabaja para Diputaciones, ayuntamientos como Madrid y Barcelona, Grupo Ruralvia o la Fundación Bancaria BBK. Su tecnología se encuentrs detrás de 45 plataformas activas y permite que más de 12.000 pymes con 350.000 productos dispongan de herramientas digitales de primer nivel.
El actual producto central es TheOneMarket, una plataforma en la nube que permite a asociaciones, grandes empresas y entidades públicas ofrecer a sus pymes un espacio digital propio de forma inmediata. Cada organización puede desplegar su propia plataforma y cada negocio accede a un entorno sencillo para gestionar sus ventas, reservas, pedidos, facturación o devoluciones.
Entre los ejemplos más conocidos se encuentran los mercados municipales digitalizados con TheOneMarket, donde personas compradoras pueden realizar una compra conjunta en distintos puestos y recibirlo todo en un único pedido, o recogerlo en taquillas inteligentes con control de temperatura. La misma tecnología se aplica también a diversos sectores como son industria, restauración, salud o servicios profesionales.
Esta empresa se caracteriza por ofrecer una implantación muy rápida basada en una tecnología ya preexistente y testada, lo que permite a asociaciones y entidades poner en marcha el servicio sin los costes ni los tiempos de un desarrollo desde cero.
La firma invierte cerca del 30% de su facturación en innovación, especialmente en nuevas funcionalidades basadas en inteligencia artificial, automatización y análisis de datos.
Recientemente, ha recibido apoyo del programa Kloud – Grupo SPRI, facilitando la puesta en marcha de una nueva infraestructura en la nube que mejora la velocidad, la estabilidad y la capacidad de crecimiento de la plataforma, contando para ello con la colaboracion del socio tecnológico Linube.
Los retos futuros pasan por su pronta internacionalización a través de una red global de partners especializados en implantar la plataforma en sus respectivos países; su primer proyecto exterior se ha iniciado en Portugal.
