Pionera y especializada en personas mayores y cuidadoras, ‘Abuelo Actual’ ahora forma parte de la ‘Guía de Empresas de la Silver Economy’ de Bizkaia, creada por Nagusi Intelligence Center, en su categoría para los cuidados de larga duración.
La tienda Abuelo Actual ha superado los veinte años de actividad en Bizkaia, atendiendo a las necesidades específicas de las personas mayores y facilitando las tareas del cuidado en el hogar. La empresa se fundó en 2004; es por tanto pionera en dedicarse al bienestar de este segmento de población y, a lo largo de los años, ha ido evolucionando para adaptarse a las situaciones cambiantes de las familias.
Desde sus inicios se dedica a comercializar productos de apoyo que facilitan el día a día de las personas mayores y muchas tareas habituales que se dificultan con los años, pero pronto detecta la necesidad de brindar también un apoyo especializado más amplio. A lo largo de los años, han trabajado de cerca con personas mayores, personas cuidadoras, familiares, asesorándoles y ofreciéndoles soluciones adaptadas a cada situación.
Inés Venero, farmacéutica y especialista en ortopedia que se encuentra al frente de ‘Abuelo Actual’, conoce bien cómo ha cambiado este ámbito en Bizkaia. “En estos años hemos podido ver cómo se ha revolucionado el mundo de las personas mayores, cada vez más activas y más proactivas hacia su entorno. También cómo se involucran las familias en los cuidados, incorporándose poco a poco los hombres y personas más jóvenes a estas tareas”.
Ese conocimiento experto sobre las situaciones que surgen en los cuidados, por complicadas que sean, es fruto de su experiencia y su mayor contribución a quienes se acercan a su tienda. De ahí, que la actividad de Abuelo Actual ha ido adquiriendo una dimensión social: no solo se dedica a potenciar la autonomía de las personas mayores sino a facilitar los cuidados que se prestan en los hogares vizcaínos. Hoy forma parte de la Guía de Empresas de la Silver Economy de Bizkaia, creada por Nagusi Intelligence Center, en la categoría de los cuidados de larga duración, donde impacta su actividad. Un ámbito cada vez más relevante ante el reto del envejecimiento de la población.
Necesidad de servicios especializados
El aumento de la población mayor en Bizkaia refuerza la necesidad de servicios especializados en este campo. Cuando abrió Abuelo Actual, en 2004, según la Estadística Municipal de Habitantes del Eustat, 213.150 personas de 65 años o más residían en el territorio, un 19% del total. Veinte años después, esta cifra ha aumentado a 280.498 personas, representando el 24,4% de la población.
En el II Plan Estratégico de Servicios Sociales de la CAPV 2023-2026 se hace una radiografía de los retos que suponen el envejecimiento de la población y los cuidados. Según la Encuesta de Presupuestos de Tiempo de EUSTAT, la evolución del tiempo destinado al cuidado de personas adultas crece progresivamente tanto el porcentaje de personas de 16 y más años que realizan estos cuidados −del 2,7% en 1993 al 5,2% en 2018− como el tiempo medio por participante, situándose en torno a las dos horas diarias. A partir de las diferentes encuestas disponibles, se estima que en torno a un 3,5% de la población puede ser considerada cuidadora informal: 3,3% de la población, según la Encuesta de Necesidades Sociales (ENS) y 3,8%, según la Encuesta de Salud del País Vasco (ESCAV).
Desde alquilar sillas de ruedas a adaptar el hogar
Acorde a esta realidad y a la demanda del público la empresa ha ido ampliando sus servicios. Primero, aquellos relacionados con los productos que suministran, como mantenimiento, reparación y alquiler de camas articuladas, sillas de ruedas, grúas, etc. Posteriormente se empezaron a abordar proyectos de reformas para adaptar el baño y otros espacios críticos como la cocina. Es uno de los servicios más consolidados, a cargo de un equipo especializado en accesibilidad que aplica en sus proyectos la personalización al detalle y los últimos avances tecnológicos para crear espacios seguros.
Una novedad de este año ha sido la apertura de una línea de ortopedia de segunda mano para dar cobertura a la creciente demanda detectada. Ahora Abuelo Actual también gestiona la compra venta de artículos de ortopedia usados en Bizkaia, poniendo su experiencia al servicio de todas aquellas personas que quieren comprar o vender productos usados. Su objetivo es facilitar estas operaciones con todas las garantías de su especialización profesional.
La última novedad que destaca es el servicio de atención post hospitalaria, que surge de las muchas consultas relacionadas con afrontar el alta hospitalaria de un familiar mayor y organizar la recuperación en casa. Abuelo Actual da respuesta a esa necesidad con un servicio que ayuda en esa vuelta a casa y que permite hacer todas las consultas, gestiones y compras que sean necesarias vía wasap, teléfono o correo electrónico.
